面对突发性公共卫生事件，我国虽建立了应急管理体系，但信息传递较慢、透明度差、共享缺失的现象仍然存在，民众信息受损的情况时有发生。社交媒体可以对社会风险进行及时预警与沟通，为民众的负面情绪减压，进而重塑政府在突发性公共卫生事件中的公信力，承担起现行政治体制下信息救济渠道的功能。
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