医院全面质控管理在医院内涵建设和外延发展中的作用

作者：李永刚; 陈国强; 张德刚; 张洪涛^*

来源：中国卫生事业管理, 2019, 36(11): 819-822.

• 质量控制
• 内涵建设
• 外延发展
• 作用

目的:以医院全面质控管理为契机,进一步落实三甲医院功能定位,提高医疗服务质量和效率,推进分级诊疗制度。方法:升级基础设施建设、引进学科带头人,强化专业基础建设和培育行业排头兵、加强科研教学水平、开展"优青"培养项目、开展合作医院项目;加强重点科室关键岗位管控、规范诊疗行为,优化就诊流程、严格执行各项核心医疗制度、坚持全面质控检查、优化综合目标和绩效考核,不断提升信息化在全面质控中的引领作用。结果:形成了医疗质量、护理质量、医技质量、设备质量、消防安全质量、后勤保障质量等全方位的日常管理,最终达到全面质控常态化、规范化、科学化的管理理念,为医院内涵建设和外延发展起到举足轻重的作用。结论:实施全面医疗质量管理,必定是一个长期化的PDCA持续改进过程,要不断引进新理念、新思维,保障医院的可持续发展。

• 单位
  山东省千佛山医院; 山东第一医科大学