急诊科开展优质护理服务的实践与体会

作者：王丽琴

来源：大家健康(学术版), 2013, (15): 123-124.

• 急诊科
• 优质护理服务
• 满意度
• 护理效果

目的:探讨在急诊科开展优质护理服务的实践效果和体会。方法:选取我医院在2011年2月～2013年2月收治的急诊科患者57例进行研究,随机分为实验组(29例)和对照组(28例),给予实验组优质护理服务,对照组常规护理服务,治疗结束后,比较两组患者的护理效果和护理满意度。结果:实验组的护理效果和护理满意度显著高于对照组,差别具有统计学意义(P<0.05)。结论:给予急诊科患者以优质化护理服务,能够提高患者的护理满意度和护理效果,具有在临床中加以推广的必要性。