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摘要
目的:探讨品管圈在提高护士实施患者身份识别双向查对行为中的应用效果。方法:基于品管圈程序选定主题、拟定计划、设计问卷调查现状、采用根因分析找出主因与要因、根据圈能力设定改善目标、圈成员讨论制定对策并实施,并对改善前后30名护士的患者身份识别双向查对行为进行评价。结果:实施后患者身份识别双向查对执行率由61.6%提升至90.6%(P<0.01),圈员团队合作能力、工作热情、创新能力、沟通能力及解决问题的能力等较实施前均显著提高(P<0.05);实施后患者满意度也显著优于实施前(P<0.05)。结论:采用品管圈能有效提高护士执行患者身份识别双向查对行为执行率,提升患者安全。
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