预防是降低质量成本的关键

作者：保罗·凯勒; 赖可歆

来源：上海质量, 2020, (05): 34-36.

本文2019年11月发表于《质量杂志》,从传统质量体系的不足谈到质量体系的发展,深入探讨了预防这一降低质量成本的关键点,希望企业能够做到质量成本的平衡。作者保罗·凯勒是"质量美国"公司的总裁和首席运营官,著有《揭秘六西格玛》、《揭秘统计过程控制》,并与托马斯·派兹德克合著了《质量管理手册(第2版)》。