“母爱式护理”在儿科护理服务文化中的创建与实施

作者：郭静; 郭银娟

来源：齐鲁护理杂志, 2013, (24): 140-141.

• “母爱式护理”
• 护理服务文化
• 儿科

目的:探讨"母爱式护理"在儿科护理服务文化的创建与实施效果。方法:树立"母爱式护理"服务理念,制定"母爱式护理"服务标准及措施,并实施。结果:提高了护理工作质量及患者满意率,提升了护理团队建设。结论:"母爱式护理"在儿科护理服务文化建设与服务品牌方面起到了积极作用。

• 单位
  山东省交通医院