随着我国高等教育的快速发展,高等教育质量也有了明显的改善和提高。但是现阶段我国优质高等教育资源还比较稀缺,市场力量的介入和逐步加深,使得教育市场竞争日趋激烈,高校学生教育消费满意度已成为影响高校竞争成败的关键因素之一。