优质护理服务在神经外科中的实践及评价

作者：王玲

来源：护理实践与研究, 2011, 8(16): 38-39.

• 优质护理服务
• 神经外科
• 实践
• 评价

目的:探讨优质护理服务在神经外科中应用,并客观评价优质护理服务的实践效果。方法:2010年对我院神经外科进行优质护理服务模式试行,调查实施优质护理服务一年后患者的满意度情况,正确评价优质护理服务在神经外科护理工作中的实施效果。结果:患者总满意率为99.34%。结论:优质护理服务是提高护理工作水平、加强服务意识的重要保障,可有效提升患者满意度。

• 单位
  北京大学深圳医院