新媒体环境下大众对档案的多元需求不断提升,加之档案部门机构改革大力推进,促使档案馆强化文化服务职能。然而,目前档案馆的文化服务属性仍显不足。而在新媒体环境下,故宫博物院的推广工作取得了引人瞩目的成绩。深入分析故宫博物院的推广营销工作,对其经验教训进行分析,希望以此为档案馆提升服务品质提供借鉴。
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