针对因消费者无法试穿而导致的服装退换货问题,研究了消费者在网络服装购买中的虚拟着装体验问题。分析了网络服装虚拟体验概念的3个维度,即功能体验、形象体验和质量体验,研究设计了由9个题项构成的网络服装虚拟体验测量量表,利用调查数据对量表进行信度和效度检验。结果表明,网络服装虚拟体验量表具有良好的信度和效度,能够为进一步研究网络服装虚拟体验相关问题提供概念支撑与测量工具。
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