上海市徐汇区居民健康自我管理状况分析

作者：金小蕾; 沈群芳^*; 殷安欣; 柳怡章; 崔子禕; 王欣悦; 沈红

来源：健康教育与健康促进, 2023, 18(02): 140-144.

DOI：10.16117/j.cnki.31-1974/r.202302140

• 居民
• 健康自我管理
• 满意度
• 需求
• 分析

目目的的调查上海市徐汇区居民健康自我管理小组成员的满意度与需求现况，为更好地开展健康自我管理小组工作、提升组员满意度与居民参与度提供科学依据。方方法法采用多阶段随机抽样进行调查，使用自制的《徐汇区居民健康自我管理服务满意度与需求调查问卷》，满意度影响因素分析采用独立样本t检验与单因素方差分析。结结果果本次调查共464人，平均年龄为（62.9±13.1）岁，有慢性病等健康问题的成员占比为74.8%。调查对象对健康自我管理服务的满意度平均得分为（93.11±10.86）分。七个评分条目中，总体满意度条目平均得分最高，为（14.36±1.51）分；外部人员激励条目平均得分最低，为（13.42±2.71）分。调查人员关于健康自我管理小组活动的意见中，有40.5%的调查对象觉得小组活动时间太少。家人支持（t=8.042, P<0.05）和活动频次（t=4.455, P<0.05）与满意度得分显著相关。健康讲座的需求度较高（97.9%），“看电视/广播”（56.7%）是主要获取健康信息的方式，“手机、电脑等电子产品使用不熟练”（23.1%）在查询健康信息时困扰程度较高。结结论论徐汇区健康自我管理小组成员对服务具有较高的满意度，但人员激励等方面仍需进一步改善。需求上，管理人员应采取措施提高健康讲座的开展频率与质量，服务人员应关注老年成员的电子产品使用问题。

• 单位
  上海市徐汇区疾病预防控制中心