优质护理服务不仅关系到广大人民群众的身体健康,还关系到医院所提供的护理工作的质量。本文主要依据《2012年三好一满意活动方案》为指南,探讨在优质护理服务中实现"三好一满意"的重要性及有效途径,以期为相关实践提供些许理论参考。