住宅工程的质量会直接影响到人们的生活水平质量,现在人们的生活水平质量提高的同时也对住宅有了越来越高的要求,这对于相关工作人员来说是机遇也是挑战。住宅工程质量的主要衡量标准在于人们对其的满意程度,而满意程度的主要体现就是在投诉和评价上,因而对其投诉的处理就显得十分重要。文章从这一点入手分析,阐述了住宅工程质量投诉处理的相关内容,以及一些进一步的思考,希望可以给到有关从业人员以启发。