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摘要
本文针对团队共享心智模型的各种影响因素,运用多层次模糊评价的方法,对团队共享心智模型进行综合评价,结果表明个体因素和团队因素是影响团队共享心智模型的2个主要因素,个体因素中的团队领袖对于团队共享心智模型具有重要作用,而团队沟通和团队冲突则是在团队层面上影响团队共享心智模型的关键;对江、浙、沪等地企业的高层梯队共享心智模型的实证研究结果表明,高层梯队共享心智模型仅为一般水平,因此为了促进高层梯队共享心智模型,应充分发挥出高层梯队领袖的重要作用,培养积极向上的组织文化,营造轻松、和谐的团队氛围,鼓励各种认知冲突,抵制情感冲突,以促进高层梯队内部的团队沟通。
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