一对一营销理念在护理中的应用

作者：陈奕雯

来源：当代护士(学术版), 2013, (12): 183-185.

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在护理中实行"一对一营销"理念即个性化护理服务是以满足患者个性化需求为目的的活动,要求护士一切从患者需求出发,执行一对一营销计划,实施识别、区分、互动和定制四个关键步骤,开展差异性服务。认为"一对一营销"理念在护理工作中的应用和推广,能为患者提供更优质的服务。