浙江省衢州市“互联网+护理服务”模式的构建与实践

作者：徐慧霞; 胡军; 徐利萍; 王兰珍

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(08): 144-146.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.08.069

• “互联网+”
• 护理服务
• 构建
• 实践

目的:构建浙江省衢州市"互联网+护理服务"模式,探究其实践效果。方法:自2019年4月起建立浙江省衢州市"互联网+护理服务"服务平台,组建专科团队并对其进行岗前培训,患者线上中请,培训合格后护士线下为患者提供居家护理服务,服务结束后由专职人员通过服务后台统计患者对"互联网+护理服务"的满意度。结果:2019年浙江省衢州市"互联网+护理服务"服务平台共服务患者498例,患者满意度高达98.19%。结论:浙江省衢州市"互联网+护理服务"服务模式可以提升护士自我价值,为患者提供优质的居家护理服务,提高患者满意度,推动护理行业的发展。

• 单位
  衢州市人民医院