校园外卖作为一种新型就餐方式,为学生带来诸多便利和多样化选择。通过发放问卷和实地调查,全面分析杭州师范大学校园外卖现状,存在商户外卖品质与食品安全隐患、平台外卖商铺及订单配送信息空缺、骑手缺乏必要培训导致配送服务差及用户因外卖丢失影响就餐体验等问题。对策是完善考评机制,不定期开展商家监督行动;开发平台功能,实现校园用户服务规范化;组建校园配送组织,强化骑手服务培训;加快外卖自提柜建设,妥善解决时间差问题。
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