本文以上海市委党校图书馆为例,通过问卷调查和系统数据调取等方式掌握读者使用移动服务情况,分析读者使用偏好、行为模式及延展需求,研判当前图书馆移动服务不足并提出优化服务策略,即加强资源深度挖掘与整合推送,完善与扩展服务功能,注重营销开展移动推广阅读等,切实提升读者体验感、满意度。
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