优质护理服务在急诊科的应用效果研究

作者：魏正琴

来源：基层医学论坛, 2017, (24): 3177-3178.

DOI：10.19435/j.1672-1721.2017.24.005

• 急诊科
• 优质护理服务
• 常规护理
• 效果对比 Emergency department
• High quality nursing service
• Usual care
• Effect contrast

目的探讨优质护理服务在急诊科的应用效果。方法选取我院2015年10月—2016年10月收治的急诊患者256例随机分为2组,对照组患者共有128例,采用常规护理,观察组患者共有128例,采用优质护理服务,比较两种护理方法的应用效果。结果在观察组护理态度评分(9.2±0.8)分,环境设施评分(9.6±0.5)分,护理过程评分(9.5±0.6)分,护理结果评分(9.7±0.4)分,均在9分以上,而对照组中各项护理评分则在6~7分之间。128例观察组患者中,0例发生错误,投诉率0.8%,对照组中2例操作失误,投诉率3.9%,观察组的护理效果显著优于对照组。结论与常规护理方法相比,在急诊科使用优质护理服...

• 单位
  德阳市人民医院