别怕，有我！

作者：潘永辉

来源：中国公路, 2020, (02): 42-43.

DOI：10.13468/j.cnki.chw.2020.02.019

对于高速公路救援而言,主要就是做两件事:一是救人,二是救车。而评价救援服务的优劣,抛开各项具体指标和参数暂且不谈,最直观的也是两件事:一是效果,二是体验。效果,就是看能不能最快速地把人救走、把车挪开;体验,则是让被救者舒心、安心、放心,既不害怕无人救助,也不害怕无钱支付。