文章概述了各级科技信息研究所服务模式的现状,并分析了目前信息服务过程中主要存在的问题,探讨建立基于用户的服务模式。作者以陕西地区用户为例,提出将用户划分为四类(政府机构、企业、科研机构及高校),根据不同用户的实际需求整合现有文献资源、人力资源与技术资源等,建立为不同用户提供"专有"的文献与知识服务模式。
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