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摘要
目的:探究急诊静脉输液护理的可控环境,并分析瓶颈管理法的实施效果。方法:根据湖州市第一人民医院的日均输液患者情况,成立急诊静脉输液护理质控小组,分析我院的急诊静脉输液护理现状,找到瓶颈问题并根据我院具体情况制定相关管理措施,对比分析瓶颈管理法的具体临床效果。结果:急诊静脉输液服务流程中,存在有一定的护理人员资源分配不当,护理质量相对较低的情况,通过实施了瓶颈管理法对我院情况进行改进后,各方面情况有所改善,患者满意度及护理人员满意度显著提高。结论:对急诊静脉输液护理过程实施瓶颈管理法,可有效减少输液过程中的各项不良事故的发生,保障护理人员的工作效率,提高患者满意度。
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单位湖州市第一人民医院
