医疗环境的恶化源于医患关系矛盾的加大,而医患矛盾源于医疗费用超出了患者自然的承受能力。因此,改善就医环境,走可持续发展之路,应以人为本,在注重提高医院经济效益,节约医疗资源的同时,应将方便病人,服务病人作为服务宗旨。