天柱县：拓展服务“点线面” 贴心服务暖民心

作者：林世泽

来源：当代贵州, 2021, (29): 77.

<正>天柱县联山街道围绕"我为群众办实事"实践活动要求,聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事,推行"点线面"工作法,着力解决群众反映强烈的痛点堵点难点问题。找准"落脚点",办好群众急事。采用线下办理、线上回复、上门解忧等方式收集社情民意,并按照轻重缓急进行分类,划定解决问题时限。成立5支志愿服务队,分类制定志愿服务项目,服务社区居民。