浅谈基于营销的客户管理体系建设

作者：鲍仁蕾; 贺红霞

来源：中国市场, 2021, (13): 131-132.

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2021.13.131

• 客户库建设
• 客户分级管理
• 营销策略

客户数据库是企业在市场营销与销售过程中进行市场拓展的根本源泉。有效管理和挖掘客户资源,已成为企业业绩制胜的关键。文章基于客户关系管理理论及市场营销需求,以农业高科技服务企业为例,从客户库建设、客户分级管理、管理软件维护等方面进行浅析,探索基于营销的客户管理体系建设,以期为企业客户管理提供借鉴。