人际冲突是汉语拒绝行为的重要诱因之一,但由于其负面性而在拒绝言语行为研究中被忽视。这一语境中的拒绝话语主要以传达负面情绪、加剧不和谐及维护自身利益为目的,其语义特征表现为:直接否定语、指令性话语、反诘和叙述个人信息等,是交际者顺应语境因素、为实现特定的交际意图而有意识进行的话语选择。研究人际冲突语境下的拒绝话语,可以为一部分反复拒绝行为和不礼貌拒绝行为的诱因分析、正确理解和恰当回应提供语用理据。