为了提高综合档案馆开展公共文化服务的效能,在对武汉市部分综合档案馆的相关工作人员进行小组焦点访谈的基础上,以其在公共文化服务实践中所遇到的具体问题为线索,借助扎根理论研究方法,识别出影响综合档案馆开展公共文化服务的7个主范畴,进一步归纳为"综合档案馆归因""政府归因"和"用户归因"三个因素,通过分析各个因素之间的关系建立理论模型。基于以上分析,提出了提高综合档案馆开展公共文化服务能力的三点建议。
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