基于现代物流的湖南铁路货运服务质量综合评价和提升机制研究

作者：吕冬梅

来源：中国物流与采购, 2019, (07): 78-80.

DOI：10.16079/j.cnki.issn1671-6663.2019.07.035

• 铁路货运
• 现代物流
• 服务质量
• 综合评价
• 提升机制
• 策略探究

为全面提升铁路货运服务效率与质量,提出以现代物流理念为基础上全面评估铁路货运服务质量,并探究有效提升措施的建议。文章结合首先阐述传统铁路运输特征,其次阐述湖南铁路货运运营过程中存在的问题,最后紧扣现代物流服务理念,对全面提升铁路货运服务质量的对策做出探究。

• 单位
  湖南铁路科技职业技术学院