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摘要
目的:研究并探讨优质护理服务在CT检查患者候诊中的应用价值。方法:选取2011年6月—2011年12月期间我院收治的进行CT检查的患者500例作为研究对象,并运用随机分组的方式将所有的500例患者分成两组,即观察组与对照组,每组分别由250例CT检查患者组成,对照组患者在就诊之后将CT的申请单交给护理人员,然后进行划价、交费等手续之后,等待就诊,而观察组的患者则由CT分诊护士给予其优质的护理服务,其主要包括分时间段来预约CT检查;为患者提供最大的方便;有针对性的对患者进行心理护理;重视对患者的病情进行观察以及急诊和急救。结果:观察组患者在候诊时的心理焦虑情况、候诊时间以及护理满意度等方面均明显优于对照组患者,对比P<0.05,具有显著的统计学意义。结论:优质的护理服务能够在CT检查患者的候诊中发挥重要作用而且具有积极的意义,它能够有效的降低患者的焦虑情绪,减少患者的等候时间,并提高对护理的满意度,值得在临床中进行推广与应用。
