人性化护理在眼科门诊工作中的应用

作者：匡艳霞

来源：实用临床护理学电子杂志, 2018, 3(22): 86.

• 人性化护理
• 眼科
• 门诊

目的观察人性化护理对眼科门诊护理质量的影响。方法选取2016年5月2017年12来我院眼科门诊就诊的86例患者作为研究对象,按照随机数字表法将其分为对照组(46例)和观察组(42例),对照组患者给予常规的护理措施,观察组患者在给予常规护理的基础上开展人性化护理措施。观察并评定两组患者对护理人员服务态度、护理技术及疾病康复的满意度,并进行比较分析。结果观察组与对照组相比较,患者对护理人员服务态度、护理技术及疾病康复的满意度均较高,两组差异有显著意义(P<0.05)。结论在眼科门诊中实施人性化护理措施,可有效提高患者满意度,提高医疗服务质量。

• 单位
  武汉市第三医院