目的探讨程序化管理在介入手术室巡回护士工作中的积极意义。方法细化工作流程和评价标准,将落实在工作中。结果工作缺陷由原来的2.9%减至1.2%。医生对巡回护士的工作满意度由85.2%升至96.4%,患者及家属满意度较实施前均有明显提高(P<0.05或P<0.01)。结论程序化管理可使护理工作缺陷明显减少,医生及患者的满意度提高。
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