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摘要
在即时通讯技术和用户生成内容互动的快速发展中,用户接受和使用移动支付技术已超越了单纯的个体认知,变得日益复杂。本研究在整合型科技接受模型(UTAUT)的基础上,引入预测新技术采用意图的创新扩散理论(DOI),并纳入感知技术安全,探究微信支付使用及推荐意向的影响因素。研究结果显示:绩效期望、社群影响、感知安全性、创新性、兼容性对微信支付的使用意向有直接或间接影响;而付出期望、便利条件对微信支付的使用意向没有显著影响;同时,微信支付的使用意向与推荐意向有着显著的正相关关系,并从线上线下兼容、技术支持创新、社群互动推广等方面提出了微信支付持续发展的合理化建议。
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