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摘要
科技进步与经济发展的今天,人们对于精神有着更高的追求。宠物的数量变多,为其设计的产品和服务大受欢迎。作为科技创新与意义构建的产物,解决宠物陪护问题的宠物陪伴机器人受到人们的喜爱。然而,宠物陪伴机器人发展刚起步,不论是从产品的材质、造型、结构、功能,人——动物——机器——环境之间的交互,还是对应服务的顺序性和满意度,都可以改善。文章以宠物陪伴机器人为研究对象,引入服务设计理念,多层次分析用户需求,提出宠物陪伴机器人的服务策略,为以后的设计提供参考。
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科技进步与经济发展的今天,人们对于精神有着更高的追求。宠物的数量变多,为其设计的产品和服务大受欢迎。作为科技创新与意义构建的产物,解决宠物陪护问题的宠物陪伴机器人受到人们的喜爱。然而,宠物陪伴机器人发展刚起步,不论是从产品的材质、造型、结构、功能,人——动物——机器——环境之间的交互,还是对应服务的顺序性和满意度,都可以改善。文章以宠物陪伴机器人为研究对象,引入服务设计理念,多层次分析用户需求,提出宠物陪伴机器人的服务策略,为以后的设计提供参考。
