从CNKI、万方、维普、超星等文献数据库选取203篇人才国际化文献,收集216家世界500强企业总部机关的364个岗位招聘信息,对其工作内容、岗位职责以及胜任要求进行频度分析,筛选提炼出企业集团总部机关人才的国际化管理素质要素,以基础素质、业务素质、服务决策素质、战略管控素质、协同执行素质等5个二级指标和20个三级指标予构建起企业集团总部机关人才国际化管理素质指标体系。