遵义市2012名护士冲突处理方式对职业认同的影响

作者：余江洪; 田维艳; 张晓娇; 谢建雷; 江湖; 蒲亨萍^*

来源：职业与健康, 2020, 36(15): 2074-2080.

DOI：10.13329/j.cnki.zyyjk.2020.0552

• 遵义市
• 护士
• 人际冲突处理
• 职业认同

目的了解遵义地区2 012名在岗护士冲突处理方式对职业认同感的影响,为职业认同感的提升提供理论依据。方法 2019年7月,采用便利抽样法,使用护士一般情况调查表、冲突处理形态量表、护士职业认同量表对2 012名护士进行问卷调查。结果护患冲突是护士面临的主要冲突(68.14%),整合是最常用的冲突处理方式(3.98±0.676),最不常用的方式是支配(2.90±0.814),护士职业认同总分为106.83±18.798,属于中等水平。相关分析显示,各冲突处理方式与职业认同感均呈正相关(均P<0.01),相关性最大为整合方式(r=0.475),最小为支配方式(r=0.235)。回归分析显示,护士人际冲突处理方式共能预测职业认同感的34.5%。结论护理管理者应注重培养护士冲突处理的能力使护士能采取合理的方式处理冲突,提升护理质量,提高职业认同感,减少护理人员流失。

• 单位
  遵义医科大学