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摘要
高复杂产品与低复杂产品的界面与学习成本对用户有影响。这项研究的主要目的是透过产品界面的难易程度与学习成本的高低分析对用户的决策影响。不少文献提出高复杂产品并且是高学习成本会降低用户的积极性,而低复杂产品使用高学习成本会提升用户的积极性。但忽略了学习成本是否会影响对产品的选择。通过展示不同复杂程度的产品图片于参与者,并且使用六项九分制的问卷调查和参与者的决择来做出统计。结果发现,在高复杂产品和低复杂产品的界面表示中,高学习成本较低学习成本受欢迎,并且不会因高的学习成本降低了积极性,或降低用户对产品的选择。
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