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摘要
目的:探讨"品管圈"干预在降低病房呼叫器使用次数中的应用。方法:成立品管圈小组,采用QCC干预程序对普一科呼叫器使用次数频繁的现状问题进行原因解析,制定并落实质量改进措施。结果:病房呼叫器使用次数从平均每小时171.5次降低到53次。结论:品管圈方法的应用使病房呼叫器使用次数明显降低,工作流程得到改进,科室成员的团队精神得到了提高,使护理人员参与护理管理的意识增强,增加了个人成就感和工作满足感。
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单位湖北医药学院附属太和医院
