办公室的文秘人员作为办公室的主要工作人员,负责处理企业单位的各种繁杂事务,办事效率直接影响着办公室乃至整个企业单位的运转。文秘人员的基本素质高低、职业技能强弱、处理关键问题的能力强弱都影响着企业的工作进度和质量,所以提高办公室文秘工作的质量和水平是企业必须高度关注的重要工作。