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基于协同工作平台的酒店营销流程再造(HMPR)研究
作者:桂寿平; 胥兵; **桥; 曹文琴
来源:
企业经济
, 2005, (02): 52-54.
DOI:10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2005.02.020
协同工作平台
工作流组件
CRM组件
流程再造
摘要
本文根据EJB体系结构的工作流组件、CRM组件,提出基于J2EE的酒店协同工作平台架构是酒店营销流程再造的基础条件,并结合某酒店营销流程再造的方案研究,论述再造原则和方法对提高酒店营销平台功能的作用。
单位
华南理工大学
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