基于协同工作平台的酒店营销流程再造(HMPR)研究

作者：桂寿平; 胥兵; **桥; 曹文琴

来源：企业经济, 2005, (02): 52-54.

DOI：10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2005.02.020

• 协同工作平台
• 工作流组件
• CRM组件
• 流程再造

本文根据EJB体系结构的工作流组件、CRM组件,提出基于J2EE的酒店协同工作平台架构是酒店营销流程再造的基础条件,并结合某酒店营销流程再造的方案研究,论述再造原则和方法对提高酒店营销平台功能的作用。

• 单位
  华南理工大学