梁志军:未来社区服务竞争的是信任

作者：梁志军

来源：中国物业管理, 2019, (05): 44.

<正>在今年发布的《2018年全国物业管理行业发展报告》中显示,2018年全国物业管理行业总面积达到246亿平方米,行业营业收入达到6007.2亿元,占全国服务业增加值的1.2%。11.8万家的物业服务企业、904.7万物业从业人员成为全国服务行业不可忽视的一支中坚力量。20多年前,我大学刚毕业进入长城物业,当时的物业管理行业还是一个鲜有人知的新产业,20多年后,这个行业发生了巨大的变化。