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摘要
品牌内化在向员工传递品牌知识的同时,可以强化员工对品牌的正面态度,继而提升员工品牌绩效。尽管以往研究成果已涉及品牌内化与员工品牌支持行为间的关系,但对品牌内化影响员工品牌绩效中介路径方面的论证尚有不足且缺乏来自非营利部门数据的实证分析。笔者基于组织行为学和心理学相关理论,在构建品牌内化影响员工品牌绩效的一阶段调节链式中介模型的基础上,借助于对290名来自中国大陆262家社会组织员工问卷调查的数据,采用结构方程模型、层次回归分析,实证了品牌内化与员工品牌绩效间的中介路径及其边界条件。研究结果显示:品牌认同和品牌留职倾向在品牌内化影响员工品牌绩效的过程中具有链式中介作用;个人-组织匹配在品牌内化对品牌认同的直接影响和对品牌绩效的间接影响(品牌认同为中介)中具有调节作用。本研究通过中国社会组织员工问卷调查数据的实证分析,揭示出品牌内化在提升社会组织员工品牌绩效过程中的链式中介路径及其边界条件,从非营利部门领域拓展了品牌内化研究对象的范围,深化了品牌内化与员工品牌绩效间中介路径方面的学术探讨,研究结论为社会组织实践品牌内化及其增进员工品牌绩效提供了理论依据。
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