摘要

2016年,马云首次提出"新零售"一词,一时间"新零售""体验"等词汇成为业界、学界的讨论热点。在这场变化中,不同的入场者带着不同的"新"思路和"新"战略进行着不同的实践。笔者选取了带有互联网基因的两个代表性业态阿里巴巴集团的"盒马鲜生"和京东集团的"京东便利店",从消费体验背后的供应链角度切入,试图探究"新零售"供应链之"新"以及其异同,从而探讨"新零售"之"新"。本研究限于笔者的学术能力和视角限制,在研究方法、立构建构方面仍有很多不足之处。"新零售"作为发展中的事物,也仍有许多课题值得学者继续探讨。