当前宽带服务质量是各运营商关注重点,直接影响企业口碑和发展方向。介绍利用AI和大数据等新技术,优化宽带服务流程,建立故障管控机制,无源网络故障进系统、完善逆向评估机制等方法,实现宽带业务自动受理、自动开通、自动配置,从而提升宽带运营效率和服务质量。
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