<正>企业的商业模式是一个不断变化的过程。要满足不同层面用户价值诉求的多重性、多层次和差异化,无疑增加了企业的经营难度。如何识别和满足用户价值,是企业发展中永远需要解决的问题。互联网时代,用户价值的内容、呈现以及满足方式都发生了极大变化,对用户价值认知的不断深入和正确理解,决定了企业创造并满足用户价值的方式,由此也锻造了企