国内外医疗风险和投诉原因分析

作者：季昶; 曹根宝; 张国强

来源：东南国防医药, 2012, (03): 237-241.

• 医疗风险
• 投诉原因
• 医疗纠纷
• 医患关系

本文从风险管理概念与环节入手,分析国内外医疗风险和投诉原因,从预防、处理、解决三个阶段针对性提出减少风险投诉的意见建议。

• 单位
  中国人民解放军第八一医院