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摘要
目的：运用实时质量追溯管理系统对人员、设备、器械、流程、质量改进等方面进行信息化质量管理，提高医疗机构的工作质量。方法：通过自行设计系统软件，全流程条码化扫描，准确记录医疗机构中的复用物品在回收、清洗、检查包装、灭菌、发放的详细信息，优化业务流程，实现全流程质量追溯管理。结果：实施全面质量追溯管理系统后器械清洗不合格率、器械差错率较应用系统前显著降低，配送准确率较应用系统前有所提高，服务满意度较系统完善前显著提高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：实施质量追溯管理系统，可保证无菌物品质量安全，降低差错率，提升工作效率，规范操作流程，提高服务满意度。
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单位四川大学华西医院
