探讨新形势下电力客户服务管理及满意度的提升策略

作者：骆小敏

来源：科技与创新, 2019, (22): 110-111.

DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2019.22.043

• 客户服务
• 满意度
• 客户需求
• 供电企业

介绍了电力客户服务的意义与发展现状,对服务内涵及类型进行阐述,指出当下电力客户服务中存在的问题并提出有效的解决措施。

• 单位
  广东电网有限责任公司