目的 了解病区护士长对患者实施人文关怀的体验，为制定关怀改进策略提供参考。方法 采用现象学研究方法，对7所医院的17名护士长进行半结构深入访谈，采用Colaizzi 7步分析法分析资料。结果 提炼出5个主题：重要性感知、关怀措施丰富、多层面获益、存在阻碍因素、期望关怀与支持。结论 病区护士长对患者实施人文关怀的体验中有收获、有困难，医院管理层应针对现况完善管理机制，促进病区护士长更全面、更深入地开展患者人文关怀。
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