外科门诊护理工作中优质护理服务的应用效果观察

作者：朱婵; 石永瑛; 翁锡元; 张羽芳

来源：世界最新医学信息文摘, 2017, 17(03): 230.

• 外科门诊护理
• 优质护理服务
• 应用效果

目的分析外科门诊护理工作中优质护理服的应用效果。方法选取2016年1月至2016年10月100例本院外科门诊收治患者作为观察对象,随机按照数字表法随机分为观察组与对照组,每组50例。对照组采用常规护理模式,观察组采用优质护理模式。比较两组患者护理前后VAS评分、焦虑评价(SAS评分)、抑郁评分(SDS评分),并采用本院特制问卷调查表评价患者对护理服务的满意度。结果两组患者护理前后VAS评分、SAS评分、SDS评分差异均有统计学意义(P<0.05),但观察组各指标改善幅度显著优于对照组(P<0.05);观察组与对照组的护理满意度分别为90.0%和80.0%,两组间的比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务在外科门诊护理工作中具有较好的应用效果,能够有效缓解患者的疼痛以及焦虑抑郁情绪,值得在临床中推广使用。