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摘要
目的观察对于医院药事管理上采用PDCA管理法效果分析。方法将在我院近期(2017年01月2018年01月时期)收治78例患者随机分两组,常规药事管理方式为对照组,采用PDCA管理法管理称为管理组。分析两组药事管理质量评分、药学服务满意度评分与差错事件发生率。结果管理组药事管理质量评分、药学服务满意度评分明显高于对照组,差错事件明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.001)。结论在医院药事管理中,采用PDCA管理法,可有效提高药事质量与药学服务满意度评分,降低差错事件发生率,效果理想。
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单位英德市妇幼保健院
